FAQ

Ofte stillede spørgsmål

Hvem er Pinochar Wine?

Pinochar Wine blevet etableret i 2018 og ejes af Poul Victor Jensen. Du kan læse mere om mig HER.

Er det sikkert at handle med Pinochar Wine?

Ja. Jeg lever op til den enhver tid gældende lovgivning for handel med vin, og måtte du ønske referencer, så fremsender jeg naturligvis meget gerne det.

Er mine personoplysninger sikre?

Ja. Pinochar Wine lever op til den gældende lovgivning omkring opbevaring og behandling af dine persondata. Du kan læse min persondatapolitik HER.

Kan der leveres til hele Danmark?

Ja. Jeg anvender Postnord til min forsendelser og sender til alle dele af Danmark.

Hvordan kan jeg betale?

Du kan betale med Mobilepay™, med kreditkort og pr. tilsendt faktura. Varer afsendes umiddelbart efter registrering af betalingen.

Hvad sker der når jeg har bestilt?

Du modtager en automatisk genereret ordrebekræftelse og efterfølgende modtager du en faktura, hvorpå er anført den valgte betalingsmetode.

Hvornår får jeg min vare?

Ordren leveres indenfor 1-3 hverdage. Normalt afsendes ordren fra dag til dag. Medmindre kunden ønsker det, så afsender jeg ikke vine om fredagen, da det er usikkert hvordan pakken opbevares henover weekenden hos Postnord.

Hvordan får jeg varen leveret?

Jeg sender alle pakker med Postnord, og de leveres som collect, hvilket betyder pakken skal afhentes på nærmeste posthus. Du modtager en e-mail fra Postnord, når varen er klar til afhentning.

Jeg leverer også gerne til erhvervsadresser i dagtimerne.

Og i hele Østjylland leverer jeg gratis og personligt.

Hvad er Pinochar Wines handelsbetingelser?

Dem kan du læse HER.

Hvad følger med leverancen?

Sammen med de bestilte produkter følger en kort præsentation af vinene. Første gang du bestiller Champagne hos Pinochar Wine medfølger også en Pinochar Wine Champagnestopper.

Bag på alle vine er påført en QR kode, og når denne skannes, kan du læse meget mere om vinen på www.pinochar.dk.

Hvad nu hvis jeg ikke kan lide vinen?

Når du har åbent en flaske, kan den ikke returneres. Har du bestilt flere flasker af den samme vin, og du ikke kan lide vinen kan du efter forudgående aftale returnere de resterende flasker. Har en vin prop fremsender jeg en erstatningsflaske.